公司在培训中安排了三项有关保险的课程。第一项是基本的保险知识；第二项是法律培训，以《保险法》为主；第三项是公司的产品介绍。虽然nica等人都是内勤人员，他们也必须具备保险的基本知识。所以，公司安排他们接受保险基础知识的培训。第一项是可选的，如果曾经在保险行业工作过，那么这课就免修啦。上到这里，两天的培训课程全部结束了。
带着满腔的热情和憧憬，nica心情澎湃，恨不得马上投入到工作中大展拳脚…
案例中是个很典型的员工关系问题，公司和劳动者在很多问题上有着不同的利益和看法，解决这类问题需要从正确认识员工关系的理念入手，员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是hr一个特定领域。
狭义的员工关系主要表现为企业或管理者与其内部员工之间的关系，并将其最为hr对象或一项管理职能。
我国劳动关系的学者程延园提出员工关系是由企业和员工双发利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，他强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，注重和谐与合作是这个概念的精神。
指员工与企业组织之间基于工作过程而建立的一种互相影响和互相制约的关系。这种关系以雇佣契约为基础，以工作组织为纽带，主要表现为在组织既有的管理过程中的一种人际互动关系。
员工关系实质可认为是企业中各相关利益群体之间的经济、法律和社会关系的特定形式。以企业与员工之间和谐劳动关系为基础主要表现为企业内部的工作和人际关系本质上是一种以工作为纽带的利益关系
员工关系管理er为保证企业及利益相关者的目标实现，对涉及组织与员工、管理者与被管理者，以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调与管理的制度、体系与行为。erhr一项基本职能；提倡从员工角度制定管理策略和措施；
为了保证企业正常的工作和生活秩序，er要在既定的规章制度和组织规则下进行；er一定程度上有去工会化的意图和性质。</div>