山寨品这个名词一出来,众人看着热闹,心里的天平已经偏向沈檀了,紧接着,在声明中质疑该消费者是商业竞争中,敌对公司派来抹黑造谣的。在这条证据中放出了此前同该消费者沟通的录音证据,消费者狮子大开口要了二十万一旦和钱扯上关系,网民原本对该消费者抱有的同情荡然无存。
看热闹的人随后恍然大悟,怪不得啊,原来是行业竞争,有预谋地要黑esther。
沈檀有理有据,没有利用她的公众人物形象实行舆论碾压,这让网民对她维持了很好的印象,那点顾虑立刻打消,在微博上为她摇旗呐喊,声援她。
这两波反击打的当事消费者懵了,但她没有认输,继续在微博上蹦跶,拍摄了视频证明她的嘴唇确实出现问题,以及指控esther的公关经理挖了陷阱给她跳,指责沈檀“以大欺小”,消费者的利益得不到维护。
esther的第三波反击顺势展开,沈檀让实验室采购了一堆山寨品,将山寨品和正品进行对比,再请教了国内知名大学的权威教授,指出了山寨品的危害。
“化妆品的生产要在严密的无菌实验室中进行,在上市之前会反复进行实验和改良,而山寨化妆品,它们在隐秘的小作坊中生产,也许隔壁就是厕所,产品标识不清,生产的厂家连营业执照都没有,更不可能通过药监局的备案,你连用在脸上是什么都不清楚,看看这个菌落总数超标啊,为了美,也要保持理智。”
视频最后放出了如何鉴别真假货的小细节,但害怕造假商会根据这些再更改包装,随后放出esther的有效购买渠道,呼吁网民不要上当购买到山寨品。
这一天的热闹看下来,事件早已清晰明了,沈檀的逻辑清晰,思路流畅,反倒是那名受害者一直在卖惨谴责,拿不出更多的证据来。看完全过程的人坚定地站在沈檀这边,并为她主动平反,也有新媒体写了稿子描述这一场公关危机。
然而还没有完,esther的官微放出了第四波消息,由于大理石系列在网上假货很多,esther决定重新将这一系列上市,此举立刻赢得了彩妆爱好者的热烈拥护。
买到限定版的消费者表示理解esther的这一举动,与其让其他人买到山寨不如还是出正品吧,没买到的消费者则欢欣鼓舞,没想到真的盼到了限定款重新上架。
临近深夜,看完热闹的人要休息了,而就在这一天快要结束的时候,第五波反击开始了,esther的官网率先放出了新
品预告。
而自从新开微博以来,只发过两条微博的沈檀又发微博了,她的微博放出了esther的新品,微博刚一发布就上了热搜。
esther发布了同名的新品星云系列,和大理石系列的产品相同,不过气垫和口红都是平常的形状,但它的产品包装充满梦幻气息,光是这个名称就能窥知一二。
星云系列的底色采用深邃的静谧蓝,在这片蓝色上有一大片闪烁的星星,如同银河般璀璨闪耀,产品图已经满足不了大众的好奇心,看到视频介绍的时候,众人眼前一亮,要买的心再也控制不住。无论从哪个角度看过去,都是一片星河,包装美到极致,非常非常梦幻的一系列,符合esther一向的高级感。